Versand- & Rückgabebedingungen

Versandrichtlinien

Wir bei Fofth Baby möchten, dass Deine Bestellung schnell und zuverlässig bei Dir ankommt. Hier erfährst Du alles Wichtige zu Lieferzeiten und Versandabläufen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um Deine Artikel für den Versand vorzubereiten. Du erhältst von uns eine Bestätigung, sobald Dein Paket unser Lager verlässt.

Standardlieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Versanddauer 5–10 Werktage nach Aufgabe bei unserem Logistikpartner. Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Zustellung je nach Auslastung der Zustelldienste variieren kann.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um Deine Bestellung sicher zuzustellen. Jede Sendung erhält eine Sendungsnummer, mit der Du den Fortschritt Deines Pakets jederzeit online verfolgen kannst. Die Tracking-Daten werden Dir per E-Mail mitgeteilt, sobald Deine Bestellung versandt wurde.

Lieferadresse & Verantwortung

Bitte stelle sicher, dass die von Dir angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Fofth Baby haftet nicht für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die auf unvollständige oder falsche Adressangaben zurückzuführen sind. Für die Abwicklung von Reklamationen und Versandproblemen sind wir als Dein Ansprechpartner zuständig – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Rückgabefrist

Du hast ab Erhalt Deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Sollte Dir ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, kannst Du ihn innerhalb dieser Frist problemlos an uns zurückschicken.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
Alle Originaletiketten und Verpackungen sollten noch vorhanden sein.
Bitte lege Deiner Rücksendung eine kurze Notiz mit Deiner Bestellnummer bei, damit wir die Zuordnung schnell vornehmen können.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst Du als Käufer, es sei denn, der Artikel weist einen Mangel auf oder wurde von uns fehlerhaft geliefert. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Versandkosten.

Rückerstattung via PayPal

Alle Erstattungen erfolgen ausschließlich über PayPal und werden auf das ursprünglich verwendete PayPal-Konto zurücküberwiesen. Bitte beachte, dass es aufgrund der internen Bearbeitungszeit von PayPal einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Deinem Konto sichtbar ist. Solltest Du Fragen zu Deiner Rückerstattung haben, wende Dich einfach an unser Team unter [email protected].

Rückgabe- & Erstattungsbedingungen

Rückgabefrist

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies gilt für alle Artikel, die sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Rücksendeprozess

Kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected], um Deine Rücksendung anzumelden. Wir senden Dir dann alle notwendigen Informationen.
Verpacke die Ware sicher in der Originalverpackung, falls möglich, und lege Deine Bestellnummer bei.
Sende das Paket an folgende Adresse: Musterstraße 12, 10115 Berlin.

Kosten der Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst Du als Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben Dir den falschen Artikel geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die anfallenden Rücksendekosten.

Rückerstattung

Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Erstattung ein. Der Betrag wird ausschließlich auf Dein PayPal-Konto zurückerstattet, mit dem Du die Bestellung bezahlt hast. Bitte hab Verständnis, dass es aufgrund der PayPal-Bearbeitungszeit einige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto erscheint.

Hinweis zu Rücksendungen aus dem Ausland

Da sich unser Lager in Deutschland befindet, können Rücksendungen aus dem Ausland zu längeren Lieferzeiten führen. Wir empfehlen, die Sendung mit einer Tracking-Option zu versehen, um den Verlauf nachverfolgen zu können.

Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.